Purtroppo al momento il casinò non dispone di un programma VIP, grazie al quale i giocatori più attivi potrebbero ricevere bonus speciali, offerte o un gestore personale. Tuttavia, come sempre, prima di contattare l’assistenza, ti consigliamo di controllare la scheda FAQ, poiché puoi trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno. Inoltre, Bruno Casino promuove il gioco d’azzardo responsabile. La loro pagina online elenca chiaramente i passaggi che i clienti possono intraprendere quando le cose sfuggono di mano.
Luckybet Casino – Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.
Adesso che sei un nuovo utente di Bruno casino, il prossimo passo è procedere al deposito di denaro sul tuo conto di gioco per poter iniziare a giocare. Il gioco d’azzardo può essere dipendente, quindi gioca responsabilmente. Giocare nei casinò online dovrebbe essere solo per scopo di intrattenimento e non dovresti mai giocare più di quanto puoi permetterti di perdere. Il giocatore dalla Germania ha avuto un problema con il limite di deposito di Bruno Casino, che non è stato applicato correttamente.
Mentre Bruno, come la maggior parte dei casinò, è specializzato in slot machine, il classico gioco da tavolo non può mancare. Baccarat, Roulette, Blackjack e Poker sono le quattro categorie principali che si possono trovare qui. Oltre ai tavoli da gioco di carte standard, i clienti possono godere di una dimostrazione di una gamma di giochi dal vivo come Dragon Tiger, Dream Catcher e Mega Ball. Ma Bruno potrebbe deludere i fan con enormi bonus e un’ampia offerta VIP. Nell’offerta di benvenuto, il casinò offre solo fino a € 300, che a nostro avviso è un importo piuttosto basso.
Reclami su Bruno Casino e sui casinò collegati
Inoltre, il deposito deve sempre essere effettuato da un conto o carta di proprietà del giocatore e registrato con gli stessi dettagli e tramite lo stesso percorso in cui è stato effettuato il deposito. L’importo minimo di prelievo è di € 20 e l’importo massimo dipende dal metodo di pagamento scelto. Dopo aver completato con successo il processo di verifica, le sue richieste di prelievo hanno continuato a essere respinte. Il problema è stato risolto quando il casinò ha riconosciuto un errore di elaborazione e ha confermato che i documenti del giocatore erano stati verificati, consentendo l’elaborazione del prelievo. Alla fine, il saldo del giocatore di € 1.648,56 è stato pagato e ha espresso gratitudine per l’assistenza fornita dal Complaints Team.
Tuttavia, nonostante il prelievo fosse stato elaborato, i fondi non erano arrivati dopo più di 10 giorni lavorativi. Il casinò aveva confermato che la transazione era andata a buon fine e aveva fornito la prova della transazione. Il Complaints Team aveva tenuto aperto il reclamo finché il giocatore non aveva confermato la ricezione dei fondi.
In primo luogo, l’importo massimo del deposito è di € 4.000 o l’equivalente nella tua valuta. Inoltre, i depositi devono essere effettuati da brunocasinos.it un conto o da una carta registrati con gli stessi dettagli del conto del casinò. Nella maggior parte dei casi, i depositi vengono accreditati immediatamente.
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Vi siamo sinceramente grati per il vostro sostegno e le vostre parole gentili. Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza.Distinti saluti,Squadra BrunoCasino. La giocatrice australiana non è riuscita a prelevare le sue vincite di 300 euro da Bruno Casino per diversi mesi, riscontrando ripetuti rifiuti con scuse diverse ogni volta.
Il giocatore greco ha depositato 400 euro il 28 giugno 2024, che sono stati detratti dal suo conto bancario ma non sono stati accreditati sul suo conto di gioco. Nonostante il contatto durato quasi un mese, non aveva ricevuto una risposta chiara. Il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, portando al rifiuto del reclamo. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa’ sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale. Al momento abbiamo 0 reclami riguardanti direttamente questo casinò nel nostro database, insieme a 6 reclami relativi ad altri casinò collegati. A causa di questi reclami, abbiamo dato a questo casinò 1.716 punti di penalità totali, di cui 1.716 provengono dai casinò collegati.